TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 28/03/2026
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### 1. Informazioni sul venditore
Il presente sito è gestito da:
ALBA S.A.S. DI FRANCESCO ALBERTI & C.
Sede: Via Italica 507, CAP 55041, Frazione Capezzano Pianore, Camaiore (LU), Italia
Partita IVA: 02632130460
Email: info@bottegadarteceramiche.it
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### 2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti artigianali in ceramica tramite questo sito.
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### 3. Prodotti
I prodotti sono realizzati artigianalmente.
Eventuali leggere differenze di colore, forma o dimensione rispetto alle immagini presenti sul sito sono da considerarsi caratteristiche del prodotto e non difetti.
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### 4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate prima della conclusione dell’ordine.
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### 5. Modalità di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili sul sito (es. carta, PayPal, bonifico se previsto).
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### 6. Spedizione
I tempi di spedizione variano in base alla tipologia di prodotto:
– Prodotti disponibili: spedizione entro 2 giorni lavorativi
– Prodotti personalizzati: i tempi di realizzazione possono variare in base all’oggetto richiesto
Per informazioni precise sui tempi dei prodotti personalizzati, il cliente è invitato a contattare il venditore tramite email o WhatsApp.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al servizio di spedizione.
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### 7. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione via email a: info@bottegadarteceramiche.it
Il prodotto dovrà essere restituito:
– integro
– non utilizzato
– completo di eventuale imballo originale
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
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### 8. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
– personalizzati
– realizzati su richiesta specifica del cliente
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### 9. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito.
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### 10. Prodotti danneggiati
Considerata la natura fragile delle ceramiche, il cliente è tenuto a verificare il pacco al momento della consegna.
In caso di prodotto danneggiato:
– è necessario inviare foto entro 48 ore dalla consegna
– scrivere a: info@bottegadarteceramiche.it
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### 11. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati.
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### 12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
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### 13. Foro competente
Per eventuali controversie sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.